Politique de Confidentialité 1win Sénégal

Chez 1win, nous reconnaissons l'importance capitale de la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la sécurisation des données que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme de paris sportifs et de jeux de casino au Sénégal. Notre engagement respecte intégralement les dispositions de la Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel en République du Sénégal, ainsi que les directives de la Commission de protection des données personnelles (CDP).

En accédant à 1win.com.sn, vous acceptez les termes exposés dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons vos informations dans le cadre spécifique du territoire sénégalais.

Responsable du Traitement des Informations

1win agit en tant que responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées via notre plateforme destinée aux utilisateurs sénégalais. Notre société s'engage à respecter les principes fondamentaux établis par la législation sénégalaise, notamment la licéité, la transparence, la limitation des finalités, l'exactitude des données et la sécurité du traitement.

Pour toute question relative à la gestion de vos informations ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique dédiée fournie dans la section correspondante de ce document.

Catégories d'Informations Collectées

Dans le cadre de nos services de paris sportifs et de casino en ligne, nous recueillons différentes catégories d'informations nécessaires au fonctionnement optimal de votre compte et à la conformité réglementaire applicable au Sénégal.

Données d'Identification Personnelle

Lors de votre inscription sur 1win, nous collectons vos informations d'identité incluant votre nom complet, votre prénom, votre date de naissance, votre nationalité sénégalaise ou votre statut de résident, ainsi que votre numéro de carte nationale d'identité ou de passeport. Ces éléments sont indispensables pour vérifier votre majorité légale conformément aux lois sénégalaises sur les jeux d'argent et pour prévenir la fraude.

Coordonnées de Contact

Nous enregistrons votre adresse électronique principale, votre numéro de téléphone mobile sénégalais, ainsi que votre adresse postale complète au Sénégal. Ces informations permettent de vous contacter concernant votre compte, vos transactions, et de vous informer des promotions exclusives disponibles sur notre plateforme.

Informations Financières et Transactionnelles

Pour traiter vos dépôts et retraits sur notre plateforme de casino et de paris sportifs, nous conservons les détails de vos méthodes de paiement choisies, incluant les numéros de compte Mobile Money (Orange Money, Free Money, Wave), les coordonnées bancaires sénégalaises, ainsi que l'historique complet de vos transactions financières. La conservation de ces données respecte les obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent applicables au Sénégal.

Données de Navigation et Techniques

Notre système collecte automatiquement des informations techniques lors de votre utilisation de 1win.com.sn, comprenant votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, vos pages consultées, la durée de vos sessions, ainsi que les actions effectuées sur notre site de jeux de casino et de paris.

Historique d'Activité de Jeu

Nous enregistrons l'intégralité de votre activité sur notre plateforme, incluant vos paris placés, les jeux de casino auxquels vous participez, vos gains et pertes, vos préférences de jeu, ainsi que toute communication avec notre service clientèle. Ces données sont essentielles pour assurer la transparence des opérations et respecter les exigences réglementaires sénégalaises.

Finalités du Traitement de vos Données

Les informations que nous collectons servent des objectifs précis, légitimes et conformes à la réglementation sénégalaise sur la protection des données personnelles.

Gestion et Sécurisation de votre Compte

1win utilise vos données d'identification pour créer, maintenir et sécuriser votre compte personnel sur notre plateforme. Cette utilisation inclut la vérification de votre identité, l'authentification de vos connexions, la détection des accès non autorisés, ainsi que la protection contre les activités frauduleuses ciblant les utilisateurs sénégalais.

Traitement des Opérations Financières

Vos informations bancaires et de paiement permettent d'exécuter vos transactions de dépôt et de retrait de fonds. Nous traitons ces opérations en conformité avec les normes de sécurité bancaire applicables au Sénégal et les protocoles de prévention du blanchiment d'argent établis par les autorités financières sénégalaises.

Fourniture des Services de Paris et Casino

Nous exploitons vos données d'activité pour vous offrir une expérience optimale sur nos services de paris sportifs et de jeux de casino. Cela comprend l'enregistrement de vos paris, le calcul de vos gains, la gestion des bonus et promotions, ainsi que la personnalisation des recommandations de jeux adaptées à vos préférences.

Conformité Légale et Réglementaire

La conservation de vos informations répond aux obligations légales imposées par la législation sénégalaise, notamment les exigences de tenue de registres pour les opérateurs de jeux d'argent, les obligations fiscales, ainsi que les demandes légitimes des autorités compétentes du Sénégal dans le cadre d'enquêtes officielles.

Communication et Support Client

Vos coordonnées nous permettent de vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, de répondre à vos demandes d'assistance, de vous informer des modifications de nos services, ainsi que de vous transmettre des offres promotionnelles pertinentes pour les utilisateurs au Sénégal.

Amélioration Continue de nos Services

Nous analysons les données de navigation et d'utilisation de manière agrégée pour améliorer la performance technique de notre plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités adaptées au marché sénégalais, corriger les dysfonctionnements, et optimiser l'expérience utilisateur sur nos services de casino et de paris sportifs.

Fondements Juridiques de nos Traitements

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données personnelles, chaque traitement que nous effectuons repose sur une base légale spécifique.

L'exécution de notre contrat de service avec vous constitue le fondement principal pour le traitement de vos données d'inscription, vos informations de paiement, et votre historique de jeu. Ces traitements sont indispensables pour vous fournir l'accès à notre plateforme de jeux de casino et de paris sportifs.

Le respect de nos obligations légales justifie la conservation prolongée de certaines données, notamment pour les besoins de la lutte anti-blanchiment, la vérification de l'âge légal, la déclaration fiscale, ainsi que la coopération avec les autorités réglementaires sénégalaises.

Notre intérêt légitime à prévenir la fraude, à assurer la sécurité de notre plateforme, à améliorer nos services, et à protéger nos utilisateurs sénégalais fonde certains traitements spécifiques, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.

Pour certaines communications marketing non essentielles, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre compte 1win ou en contactant notre service clientèle.

Durées de Conservation des Informations

Nous appliquons des périodes de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales applicables au Sénégal.

Vos données d'identification et vos informations de compte sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte sur 1win.com.sn. Après la fermeture de votre compte, ces informations sont archivées pendant une période de cinq ans conformément aux dispositions sénégalaises relatives aux