Conditions Générales d'Utilisation de 1win Sénégal

Bienvenue sur 1win.com.sn, la plateforme de référence pour les paris sportifs et jeux de casino en ligne au Sénégal. Le présent document établit le cadre contractuel régissant votre utilisation de nos services et définit les droits ainsi que les obligations de chaque partie.

En créant un compte sur 1win ou en accédant à nos services de paris sportifs et casino, vous acceptez intégralement et sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document avant toute inscription.

Date d'entrée en vigueur : 22 octobre 2025

Acceptation et Portée des Conditions

L'utilisation de la plateforme 1win implique votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services de paris sportifs et jeux de casino.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, utilisateur situé au Sénégal, et l'opérateur de 1win.com.sn. Elles complètent notre politique de confidentialité, notre politique de cookies et tous les règlements spécifiques applicables aux différents jeux proposés.

Documents Complémentaires

Les présentes conditions générales doivent être lues conjointement avec les documents suivants qui font partie intégrante du cadre contractuel :

• Politique de confidentialité et protection des données personnelles
• Politique relative aux cookies et technologies de suivi
• Règlements spécifiques des paris sportifs
• Conditions particulières applicables aux jeux de casino
• Politique de jeu responsable
• Procédures de dépôt et retrait de fonds

Conditions d'Éligibilité et Inscription

Critères d'Accès Obligatoires

Pour créer un compte et utiliser les services de paris sportifs et casino sur 1win, vous devez impérativement remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans révolus à la date d'inscription
• Résider légalement sur le territoire sénégalais ou y être physiquement présent
• Posséder la capacité juridique de contracter selon le droit sénégalais
• Ne pas être frappé d'interdiction de jeu ou d'exclusion volontaire
• Fournir des informations d'identification véridiques et vérifiables
• Accepter que 1win procède aux vérifications nécessaires de votre identité

Toute déclaration mensongère ou utilisation de fausses informations constitue une violation grave des présentes conditions et entraînera la fermeture immédiate de votre compte ainsi que la confiscation des fonds disponibles.

Processus de Création de Compte

L'inscription sur notre plateforme de paris sportifs et jeux de casino nécessite la communication d'informations personnelles exactes et actualisées. Vous vous engagez à fournir :

• Votre identité complète telle qu'elle figure sur vos documents officiels
• Une adresse électronique valide et accessible
• Un numéro de téléphone mobile fonctionnel enregistré au Sénégal
• Votre adresse de résidence actuelle et vérifiable
• Toute autre information requise pour la conformité réglementaire

1win se réserve le droit de demander des documents justificatifs à tout moment pour vérifier l'exactitude des informations communiquées. Le refus de fournir ces documents entraînera la suspension de votre compte jusqu'à régularisation complète.

Unicité du Compte Utilisateur

Chaque personne ne peut détenir qu'un seul et unique compte actif sur 1win.com.sn. La création de comptes multiples est strictement interdite et constitue une violation des présentes conditions. Si nous détectons des comptes dupliqués, nous procéderons à :

• La fermeture immédiate de tous les comptes secondaires
• L'annulation de toutes les transactions effectuées sur ces comptes
• La confiscation des gains obtenus de manière frauduleuse
• Le signalement éventuel aux autorités compétentes du Sénégal

Sécurité et Confidentialité du Compte

Protection des Identifiants

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion à votre compte 1win. Vous devez impérativement :

• Choisir un mot de passe robuste combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux
• Modifier régulièrement votre mot de passe pour renforcer la sécurité
• Ne jamais communiquer vos identifiants à des tiers
• Vous déconnecter systématiquement après chaque session sur nos jeux de casino
• Activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible

Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée être réalisée par vous. En cas d'utilisation non autorisée suspectée, vous devez immédiatement notifier notre service client et modifier vos identifiants de connexion.

Notification d'Incidents

Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte de paris sportifs ou casino, contactez sans délai notre équipe de sécurité via les canaux officiels de 1win. Nous procéderons à une enquête approfondie et prendrons les mesures appropriées pour protéger votre compte et vos fonds.

Utilisation Autorisée de la Plateforme

Cadre Légal d'Utilisation

Vous vous engagez à utiliser les services de 1win exclusivement pour votre divertissement personnel et dans le respect de toutes les lois applicables au Sénégal. Toute utilisation commerciale, professionnelle ou collective de notre plateforme de paris sportifs et jeux de casino est formellement interdite.

Comportements Prohibés

Les actions suivantes sont strictement interdites sur 1win.com.sn et entraîneront des sanctions immédiates :

• Manipulation ou tentative de manipulation des résultats des paris sportifs
• Utilisation de logiciels automatisés, robots ou scripts pour placer des paris
• Exploitation de failles techniques ou d'erreurs manifestes sur nos jeux de casino
• Collusion avec d'autres utilisateurs pour fausser les résultats
• Blanchiment d'argent ou financement d'activités illicites
• Création de comptes pour le compte de mineurs
• Utilisation de moyens de paiement frauduleux ou appartenant à des tiers
• Tentative d'accès non autorisé aux systèmes de 1win
• Communication de contenus diffamatoires, haineux ou illégaux
• Pratique du bonus hunting ou abus systématique des promotions

Toute violation de ces interdictions exposera l'utilisateur à la fermeture définitive de son compte, à la confiscation des gains et éventuellement à des poursuites judiciaires conformément au droit sénégalais.

Opérations Financières et Transactions

Dépôts sur Votre Compte

Pour participer aux paris sportifs et jeux de casino sur 1win, vous devez alimenter votre compte utilisateur. Les dépôts sont acceptés uniquement via les méthodes de paiement officiellement proposées sur notre plateforme et conformes aux réglementations bancaires sénégalaises.

Conditions applicables aux dépôts :

• Les fonds déposés doivent provenir de sources légitimes vous appartenant personnellement
• Les montants minimums et maximums varient selon la méthode choisie
• Certains moyens de paiement peuvent entraîner des frais de traitement
• Les délais de créditation dépendent du processeur de paiement utilisé
• 1win se réserve le droit de refuser tout dépôt suspect

Retraits de Fonds

Vous pouvez retirer vos gains et votre solde disponible selon les modalités suivantes :

• Vérification préalable complète de votre identité et de votre compte
• Respect des conditions de mise associées aux bonus éventuels
• Utilisation prioritaire du même moyen de paiement que pour le dépôt
• Respect des montants minimums et maximums de retrait
• Délais de traitement variables selon la méthode choisie

1win peut demander des documents supplémentaires avant de traiter un retrait important afin de se conformer aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent applicables au Sénégal.

Vérification et Conformité

Notre plateforme de paris sportifs et casino applique des procédures rigoureuses de vérification client (KYC) conformément aux exigences réglementaires sénégalaises. Vous devez fournir sur demande :

• Copie d'une pièce d'identité officielle en cours de validité
• Justificatif de domicile datant de moins de trois mois
• Preuve de propriété des moyens de paiement utilisés
• Tout document complémentaire requis par les autorités compétentes

Paris Sportifs et Règles de Jeu

Placement et Acceptation des Paris

Lorsque vous placez un pari sportif sur 1win, vous reconnaissez et acceptez que :

• Tous les paris sont définitifs une fois confirmés et ne peuvent être annulés
• 1win se réserve le droit de refuser ou limiter tout pari à sa discrétion
• Les cotes affichées peuvent fluctuer jusqu'à la validation finale du pari
• En cas d'erreur manifeste de cote, 1win peut annuler les paris concernés
• Les résultats officiels des rencontres sportives font foi pour le règlement

Incidents et Situations Exceptionnelles

Dans certaines circonstances, 1win peut déclarer un pari nul et rembourser les mises :

• Annulation, report ou abandon d'un événement sportif
• Erreur technique majeure affectant le placement des paris
• Suspicion de fraude ou de manipulation du résultat
• Non-respect des règles officielles de la compétition
• Décision des autorités sportives modifiant le résultat initial

Les modalités spécifiques de règlement pour chaque sport sont détaillées dans les règlements particuliers disponibles sur 1win.com.sn.

Jeux de Casino et Mécanismes

Fonctionnement des Jeux

Les jeux de casino proposés sur 1win utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés garantissant l'équité et le caractère imprévisible des résultats. Chaque jeu possède ses propres règles, taux de redistribution et limites de mise que vous devez consulter avant de jouer.

Limites et Restrictions

Pour promouvoir le jeu responsable au Sénégal, 1win applique certaines limitations :

• Montants minimums et maximums de mise par tour ou partie
• Gains maximaux possibles pour chaque type de jeu de casino
• Outils d'auto-limitation disponibles sur demande
• Possibilité de suspendre temporairement votre compte
• Exclusion définitive pour les joueurs présentant des signes de dépendance

Bonus, Promotions et Offres Spéciales

Attribution des Bonus

1win propose régulièrement des bonus et promotions pour enrichir votre expérience de paris sportifs et casino. Ces offres sont soumises à des conditions spécifiques détaillées lors de leur attribution. Vous devez impérativement :

• Lire attentivement les conditions de chaque promotion
• Respecter les exigences de mise avant tout retrait
• Utiliser les bonus dans les délais impartis
• Ne pas abuser des offres promotionnelles de manière systématique

Annulation et Confiscation

1win se réserve le droit d'annuler tout bonus et de confisquer les gains associés en cas de :

• Non-respect des conditions générales ou particulières
• Fraude ou tentative de manipulation du système de bonus
• Utilisation de stratégies de jeu visant uniquement à récupérer les bonus
• Création de comptes multiples pour bénéficier plusieurs fois des mêmes offres

Propriété Intellectuelle

Droits de 1win

L'intégralité du contenu présent sur 1win.com.sn, incluant sans limitation les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et vidéo, compilations de données et logiciels, constitue la propriété exclusive de 1win ou de ses concédants de licence.

Ces éléments sont protégés par les lois sénégalaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification, transmission ou publication sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Utilisation Autorisée

Vous disposez d'une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux services de paris sportifs et jeux de casino de 1win exclusivement pour votre usage personnel. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur le contenu de la plateforme.

Contenus Utilisateurs

Si vous publiez des contenus sur notre plateforme (commentaires, messages, images), vous accordez à 1win une licence mondiale, gratuite et perpétuelle pour utiliser, reproduire et diffuser ces contenus dans le cadre de nos activités au Sénégal.

Limitation de Responsabilité

Disponibilité du Service

1win s'efforce de maintenir sa plateforme de paris sportifs et casino accessible en permanence, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Interruptions temporaires pour maintenance technique
• Dysfonctionnements causés par des facteurs externes hors de notre contrôle
• Problèmes de connexion liés à votre fournisseur d'accès internet
• Incompatibilités avec votre matériel ou logiciel
• Attaques informatiques ou cas de force majeure

Exactitude des Informations

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations affichées sur 1win.com.sn, des erreurs peuvent survenir. En cas d'erreur manifeste affectant les cotes, les résultats ou les paiements, 1win se réserve le droit de corriger ces erreurs et d'ajuster les comptes en conséquence.

Exclusion de Garanties

La plateforme 1win est fournie "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les services répondront à vos attentes spécifiques ou que leur utilisation sera totalement exempte d'erreurs.

Responsabilités de l'Utilisateur

En utilisant les services de paris sportifs et jeux de casino de 1win, vous vous engagez à :

• Respecter l'intégralité des présentes conditions générales
• Vous conformer à toutes les lois applicables au Sénégal
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte
• Indemniser 1win contre toute réclamation résultant de votre violation des conditions
• Payer tous les impôts et taxes applicables sur vos gains
• Maintenir vos informations personnelles à jour
• Adopter un comportement respectueux envers les autres utilisateurs et le personnel

Suspension et Fermeture de Compte

Suspension Temporaire

1win peut suspendre temporairement votre accès aux paris sportifs et jeux de casino dans les situations suivantes :

• Suspicion d'activité frauduleuse nécessitant une enquête
• Non-fourniture de documents requis pour la vérification
• Comportement inapproprié envers d'autres utilisateurs ou notre personnel
• Violation mineure des présentes conditions nécessitant clarification
• Demande d'auto-exclusion temporaire pour jeu responsable

Fermeture Définitive

Votre compte peut être fermé définitivement par 1win en cas de :

• Violation grave ou répétée des conditions générales
• Fraude avérée ou tentative de manipulation
• Fourniture d'informations mensongères lors de l'inscription
• Utilisation de la plateforme à des fins illégales
• Création de comptes multiples
• Comportement abusif ou harcelant

En cas de fermeture pour violation, 1win se réserve le droit de confisquer le solde restant sur votre compte et de signaler les faits aux autorités sénégalaises compétentes si nécessaire.

Fermeture à Votre Initiative

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client. Après traitement de votre demande, votre solde disponible vous sera reversé selon les procédures standard de retrait, sous réserve de la finalisation de toutes les transactions en cours.

Protection des Données Personnelles

La collecte, le traitement et la conservation de vos données personnelles sur 1win sont régis par notre politique de confidentialité, qui constitue un document distinct mais complémentaire des présentes conditions. Nous nous conformons strictement aux exigences légales du Sénégal en matière de protection des données.

En utilisant notre plateforme de paris sportifs et jeux de casino, vous consentez au traitement de vos données personnelles